南非一位叫阿尔夫?麦克伊凡的人运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。
他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位被他称之为“史密士先生”的人总是非常粗鲁无礼，并且经常大发脾气，见了两次面，“史密士”都拒绝听他的解说，但是麦克伊凡还是要再见史密士一次。麦克伊凡说出了当时的经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得像番茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气地说：‘怎么又是你，你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’在办公桌后面15秒钟没有说话，他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里？’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”
在做任何事前，来段精神讲话，以鼓舞自己，将会大有收益。
你要反省自己
也就是对人生、对事物、对别人、对自己是持怎样的看法和态度。若一个人的思想被迟钝、有害的各种病态心理占据着，热情就缺乏生长和生存的土壤。要改变这种状态，关键是需要自己作出努力，要不断鼓励自己，给自己打气，常常对自己说：“我有幸福、幸运的每一天，我尽全力去做，去争取每一次的机会，而且我得到过，今天和明天还将会得到。我的努力可以换得我的快乐与充实。”尝试着这样充满信心与热情去投入工作和生活，你就必然会走运。
每时每刻记住祛除心理上的病态，消除抑郁与自卑，非常重要。人的内心经常会发生心理战，占据优势的心理往往左右你的言行，也影响着你的一生。病态的心理可以使你出现不健康症状，而自卑、失败主义的思想可以蚕食你的生命，摧毁你的一生。
有一个曾经被自卑、焦虑的病态心理折磨得几乎对自己的事业绝望的人，在经历了一场心理战，并尝试着对生活充满热情之后，终于使
